“开盒”明码标价，网信办点名多平台要求“零容忍”

摘要： ...

作为一种新型网络暴力违法犯罪行为，" 开盒 " 再一次进入监管部门视野。5 月 27 日，北京商报记者从 " 网信中国 " 了解到，中央网信办日前专门印发通知，从阻断 " 开盒 " 信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强宣传引导等多个维度明确工作要求，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化 " 开盒 " 问题整治工作。进入大数据时代，个人信息数据化程度越来越高，北京商报记者在调查采访中也发现，部分网络平台仍然存在隐性的 " 开盒 " 广告，打击 " 开盒 " 黑产链已是当务之急。

明码标价的 " 服务 "

" 开盒挂人 " 是一种新型网络暴力违法犯罪行为，是指不法分子恶意公开他人姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、社交账号等个人隐私信息，煽动网民进行攻击谩骂。而遭遇过 " 开盒挂人 " 困扰的有公众人物也有普通民众。" 开盒挂人 " 行为亟待整治。

北京商报记者对一些主流的网络平台进行调查暗访时也发现，网络空间仍然存在非法获取个人信息的黑色产业链。

当在百度搜索平台输入 " 开盒 "、" 专业查人 " 等关键词时，名为 " 城市猎人联盟 " 的网站赫然出现。该网站页面设计简单，直接列出 " 业务清单 "，明确宣称只要用户提供手机号码、身份证号等关键信息，付费后即可获取对应人员的实时定位、户籍档案、工作履历等详细个人资料。北京商报记者尝试与网站客服沟通，对方表示 , 交易全程匿名且承诺信息准确性，交易金额根据信息敏感程度从数百元到数千元不等。

随后，北京商报记者在一家主流社交平台上，以 " 私人侦探 "、" 定位查人 " 为关键词检索发现，尽管大量笔记明确标注 " 非法获取他人信息属违法行为 " 等警示内容，但其评论区仍存在隐秘的招揽信息。部分账号以隐晦话术留言 " 有渠道 "、" 可解决 "，引导用户私聊。当北京商报记者通过私信联系相关账号后，对方表示可转至 "QQ" 详谈。在添加对方账号并初步沟通后，北京商报记者拿到了所谓的 " 服务价目表 "，服务涵盖名下房产、车辆登记、手机定位、家庭成员关系图谱，甚至包含人口信息库截图等敏感信息。

上述人员还向北京商报记者透露，其背后存在专业团队运作，与 " 特殊渠道人员 " 合作，能够绕开正规程序调取数据，并强调交易安全，" 全程加密传输，不会留下痕迹 "。在价格上，个人基础信息查询报价 1500-3000 元不等，涉及全家户籍等深度信息则需 5000 元以上。

在中央网信办发文后，北京商报记者就采取哪些具体措施治理 " 开盒 " 乱象、如何加大对用户个人信息的保护力度等问题，第一时间联系到包括豆瓣、知乎在内的多个社交网络平台，但截至发稿，微博方面表示不接受此次采访，其他平台则未给予回复。

3 家大型网站平台被依法处罚

据了解，中央网信办近日召开专题部署会议，要求微博、腾讯、抖音、快手、百度、小红书、知乎、哔哩哔哩、豆瓣等多家重点网站平台，对照通知抓好各项任务落实，切实履行主体责任，以 " 零容忍 " 态度坚决打击 " 开盒 " 乱象。

中央网信办有关负责人表示，" 开盒 " 问题直接关系人民群众切身利益，近段时间以来，网信部门结合职责，深入开展整治工作，全面清理各类涉 " 开盒 " 违法违规信息，从严处置传播相关内容的账号和群组，依法按程序处罚 3 家大型网站平台，组织重点网站平台定期发布治理公告，公布典型案例，并向公安机关通报违法犯罪线索。

近年来，随着网络技术的不断发展，" 开盒 " 行为愈发普遍。包括姓名、个人照片、身份证号、家庭住址、手机号码、社交账号等，将这些内容在网络公开发布。被 " 开盒 " 人往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在现实生活中也会遭到骚扰，如电话、短信等遭陌生人轮番 " 轰炸 "。

此前，百度副总裁谢广军女儿因饭圈纠纷，多次在微博 " 开盒 " 他人隐私信息事件，更是在引发舆论关注热议的同时，也把 " 开盒 " 黑产业链治理提上了紧急日程。

另有公开报道显示，某视频平台收到多位 UP 主举报，称有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内 UP 主进行 " 人肉开盒 "。该群体不仅在线上公开 UP 主个人信息，还对其进行一系列电话私信骚扰、网暴攻击、不实恶意举报等违法行为。此前，主持人杨迪发文称自己被 " 开盒 "，个人信息遭到泄露，很多人打来骚扰电话。

北京市盈科律师事务所大部门副主任杜鹃对北京商报记者表示，" 开盒的危害不容小觑，直接把他人隐私公之于众，属侵权行为。被侵权人有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，还能索要精神损害赔偿。而严重的‘开盒’行为，则涉嫌违法 "。

实现精准问责提上日程

对于 " 开盒挂人 " 的围剿正逐步趋严趋紧。

2023 年 9 月 25 日，" 两高一部 " 发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，其中提及：组织 " 人肉搜索 "，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。

民法典也明确规定，自然人享有隐私权 ，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。严重的 " 开盒 " 行为，可能构成刑法第二百五十三条侵犯公民个人信息罪，最高可处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

" 根治‘开盒挂人’乱象，平台方需要强化平台数据采集与使用边界，对敏感信息进行脱敏处理，推动数字指纹等溯源技术落地，实现精准问责。并且，平台方应完善审核机制，利用 AI 及时识别恶意信息，建立‘开盒’等关键词拦截库。" 杜鹃进一步建议。

中央网信办有关负责人也强调，下一步，中央网信办将继续坚持高强度打击和高力度保护并重，着力做好 " 开盒 " 问题整治工作。一方面，全力阻断传播渠道。督促网站平台深入清理各类违法发布个人信息，诱导网民跟进泄露隐私，借机进行攻击谩骂、嘲讽贬低的内容，买卖或者提供 " 开盒 " 方法、教程和服务等信息内容，对于组织煽动 " 开盒 "、提供 " 开盒 " 服务等账号、群组，一律予以关闭或者解散。另一方面，升级完善保护措施。指导网站平台在前期治理网络暴力的基础上，进一步升级完善防护措施，加大 " 开盒 " 风险提示力度，设置涉 " 开盒 " 举报快速入口，及时核实网民投诉举报，最大限度帮助网民防范和处置 " 开盒 " 问题风险。此外，还要加大打击惩治力度。结合个人信息保护系列专项行动，深入治理违法违规收集使用个人信息等问题，会同有关部门严厉打击泄露、盗取、贩卖个人信息，以及利用个人信息开展违法犯罪活动等行为。中央网信办还提醒广大网民提高防 " 开盒 " 意识，强化个人信息保护，自觉抵制相关行为，共同营造清朗有序的网络空间。